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您好!我有購買大長今DVD(分上.下盒19片裝的)因為播放時不順(如畫面馬賽克及停格)我就把碟片翻過來看讀取面是否有問題,發現上面霧霧的有棉布的痕跡,又逐一檢查其他片,結果19片通通都有棉布的痕跡,有的還蠻嚴重的,用3M的魔布擦拭都無法去除,請問我該怎麼辦,這樣根本就無法看,上星期我共買了兩部韓劇(大長今及我叫金三順)沒想到這兩部都有問題,上星期三我已經把我叫金三順破損的第二片掛號寄回貴公司更換,到今天也沒有收到更換的影片,麻煩請幫我解決以上這些問題,畢竟花這麼多錢購買到品質這麼差的影片真的很心痛,而且我不只買來觀看也是要收藏的,謝謝!
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