采昌國際多媒體股份有限公司

討論區首頁

韓劇

偶像劇

DISCOVERY

其他

平面出版

電影討論

文章主題：暮光之城第二版的DVD無法播放~急!!

作者

2009/7/2 上午 02:54:59

布來恩

之前有聽說初版有問題，
昨天去5大買了第二版DVD，結果只有花絮那片DVD可以播放~字幕還怪怪的~
電影DVD竟然不能看~我是用電腦MEDIA CLASSIC PLAYER讀取~
顯示DVD是無法讀取的區域~
然後直接開啟檔按資料夾，進去選檔案播放~
完全都是模糊的格子~完全不能看~

請問現在是什麼狀況~別的電影DVD都可以直接讀取~
我還是第一次遇到這種情形~請盡速解決~
若是瑕疵請告知如何退貨，決定等到正常再考慮要不要購買~
等那麼久解果還是發生這種問題~謝謝

作者

2009/7/2 下午 04:37:52

采昌達人

HELLO

麻煩請您寄回問題片回采昌
郵資部份我們將會寄回片子含郵資(以郵票方式)
謝謝~

作者

2009/7/2 下午 02:37:24

布來恩

因為其他的電影DVD都可以直接讀取~
所以不太像是軟體的問題~我改用其他程式也無法播放~
如果要寄回的話~請問來回的運費是由消費者自行支付ㄇ?
或者可以直接拿到貴公司作測試ㄇ?
感謝您的回覆~

作者

2009/7/2 上午 11:27:28

采昌達人

敬愛的消費者您好~

很抱歉造成您的困擾，在得知您的狀況後，我們隨機抽取了幾片使用MEDIA CLASSIC PLAYER播放，都沒有產生類似的問題，

而如果您在播放其他影片時也沒有出現這類情況，而強制播放又會出現模糊的狀態，照此情況研判，應該是此軟體無法判讀光碟內影片格式的結果。

至於問題究竟是出在光碟或是播放軟體？由於相關資訊不足，目前我們無法確認。

不知您是否有使用一般DVD PLAYER播放？或是用其他軟體播放過呢？如果您目前無法做此測試，煩請您將光碟片寄回，我們會將測試過沒有問題的光碟片寄給您，這樣您就可以使用電腦觀賞「暮光之城-無懼的愛」了。


關於采昌　網站導覽　常見問答　隱私權政策　聯絡采昌　取消／訂閱電子報	訪客人數 19902924