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文章主題：有關暮光之城DVD

作者

2009/6/2 下午 03:02:41

貝貝

您好，請問現在暮光之城DVD的處理方式是什麼?是只要寄一片就好，還是整盒DVD都寄過去?或是有別種方式呢?
還有，我是住宿生，我到六月底才有空，真得可以等到六月底再寄給貴公司嗎?那個時候你們有會寄回我家給我嗎?
謝謝你們!也辛苦你們了!

作者

2009/6/3 上午 12:59:21

采昌達人

為維護廣大消費者的權益，本公司即日起全面換貨，處理方式如下：

1.凡所有於網路預購「暮光之城-無懼的愛」雙碟珍藏版的消費者，煩請您將

　甲、發票(電子發票)
　乙、網路付款紀錄
　丙、或任何其他足茲證明購買本商品之憑證

上述三項憑證任選一項，並註明「暮光之城-無懼的愛」雙碟珍藏版退換貨，附上您的姓名、住址、電話與E-MAIL、傳真號碼，傳真至（02）2658-5988或以電子郵件寄至SERVICE@CCII.COM.TW，客服部收，無須將產品寄回。

我們會於2009年6月15日開始，將附上精美禮品的完整新品寄送給您，預計當周內您即可收到。

2.若您為網路預購消費者，卻無法以辦法1.的方式處理，則煩請您將「暮光之城-無懼的愛」正片裸片（請勿整盒寄回），至郵局以掛號（郵資30元），寄至11492台北市內湖區瑞光路258巷56號6樓之3，客服部收。我們同樣會於2009年6月15日開始，將內含30元郵資與精美禮品的完整新品寄送給您，預計當周內您即可收到。

3.所有於各大門市通路購買「暮光之城-無懼的愛」雙碟珍藏版的消費者，請暫時保留您手上的DVD光碟與購買發票，於2009年6月15日後，煩請回到您購買的門市通路，換取內含精美禮品的完整新品。

4.若您對產品或退換貨有任何疑問，請電（02）2658-8868 采昌客服部，會有專人為您服務。

所以請您看是在何處購買，並選擇要以何種方來做更換，謝謝~


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