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文章主題：TwilightDVD寄回問題

作者

2009/5/27 下午 07:53:46

飄飄

有些人針對只寄回光碟的部分有些問題
請問寄回光碟需要使用光碟的棉套嗎？
需不需要做保護措施以便讓你們檢查什麼的？
是用平信還是掛號？

平信的話信封袋好像裝不下說

作者

2009/5/28 下午 04:50:07

飄飄

請問一下采昌
聽說重製的只有電影本片
並沒有第二片特別收錄的重製嗎
但是我第二片的內容也有問題耶
可以兩片都寄回更換嗎

作者

2009/5/28 上午 02:53:37

采昌達人

更正

不好意思....是采昌達人搞錯了...

請各位大大不論您在各大通路(量販店.影音.唱片.書局)或在網站(博各來.PCHOME...)等購買的,請將有問題的片子寄回采昌 ,由采昌客服替各位做更換

造成您的不便之處請見諒!!!
采昌達人深感抱歉= =///

作者

2009/5/27 下午 09:40:21

豆豆

那如果是7-11或到付款的也是一樣要寄回去嗎?

作者

2009/5/27 下午 08:57:41

采昌達人

您好

請您將有問題的片子與發票(收據)至店家做更換
各大通路換貨時間請依各通路之公告，謝謝~

已請相關單位同仁緊急處理之，造成您的不便與困擾，采昌達人深感抱歉= =///

作者

2009/5/27 下午 08:52:27

采昌達人

您好

請您將有問題的光碟使用棉套(或可保護光碟本身的東西)來阻隔與信封或在郵寄時所產生之磨擦即可，以利客服人員拿到並確認，方可將新(無問題)的光碟及小禮物一併寄回給您。

平信寄回若寄丟了，則無法查證，為確保您的光碟還是請您使用掛號信件來寄回采昌吧，郵資部份將會寄新的光碟回去給您時一併退還給您。

造成您的困擾與不便，真的很抱歉。
收到退回之光碟，客服人員將會儘快為您處理，謝謝。


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