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文章主題：為何出租店的暮光之城反而沒問題？

作者

2009/5/27 下午 06:38:08

蝴蝶貓

采昌達人您好~
昨天收到采昌寄來的DVD，
本來超開心的，
但是當我到討論區來看其他留言時，
居然看到大家的片子都有問題，
嚇的趕快檢查我的DVD，
結果也和大家一樣的狀況，
舍弟看到故障的如此嚴重時，
都覺得很不可思議！

不太理解的是，
在目前所有出租店出租用的暮光之城DVD，
也都是采昌出版的不是嗎？
怎麼我之前去租來看時都沒問題，
買回家收藏的反而不能看？
希望采昌能盡快提出解決的辦法，
不然真的會犯眾怒喔~
更不用說會影響到櫃公司的商譽。

作者

2009/5/29 下午 09:01:57

采昌達人

哈囉各位親愛TWILIGHT迷們

謝謝您們來函指教~
關於退換貨、更改包裝、翻譯….等相關問題，您們的心聲與建議，采昌達人都聽到了…很抱歉造成您們的不安與困擾，真的感到萬分抱歉!!! (TT___TT)抱歉~~~

真的很不好意思因適逢端午連續假期，相關單位廠商皆休假中。而這些問題采昌達人也將會呈報給相關單位主管的，並儘快於週一上班時間，再次向各位回覆最新公告的。
謝謝~

真的很抱歉造成您們的困擾!!!

作者

2009/5/27 下午 08:40:03

snakey

請問采昌客服：
我是在玫瑰唱片訂購的，早上打電話跟他們店裡人員反應了DVD的問題，
他們說有我的訂購單複本，要我等候通知，
那我到底是要拿片子去玫瑰唱片跟他們換？還是要寄到你們采昌公司換啊！？

作者

2009/5/27 下午 08:20:28

采昌達人

您好

不好意思造成您的困擾與不便，采昌達人深感抱歉= =///

因壓片作業時間的不同，而又剛好遇到壓片廠商某台機器出了點問題，導致某部份產品片子畫面出現有馬賽克現象，故已通知相關單位緊急處理。因適逢端午連續假期，廠商需待連續假期過後方能作業，也請各位大大們見諒，真的很不好意思。

現在請您將有問題的片子掛號郵寄到【11492台北市內湖區瑞光路258巷56號6樓之3 采昌國際多媒體股份有限公司　客服部收】我們將會免費寄回新的片子及小禮物以答謝您對我們的支持與愛護。

謝謝


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