說實在的,今天內容怎麼樣我已不是那麼在乎了,反正我只是想要完整的電影,又想說DVD畫質比較好可以收藏.結果沒想到買到這種品質的東西,我買影音產品這麼久了從沒遇過這種事吔,而且又是DVD,真讓人傻眼.
而采昌對於這整件事的處理方式及態度是令人如此的失望,發生這種事你們還有心情休假嗎?這種事不是應該馬上要做處理的嗎?我每天上來看有沒有什麼新公告,都是一樣的結果.如果采昌對自己公司有認同有責任感 想要永續經營,你們真的應該好好檢討一下品管,危機處理以及售後服務這三方面.不只是第一線的客服人員要訓練,就連上級主管也該好好教育一下.如果連上級主管都沒有重視自家產品品質,也不在乎顧客心態,那就不能怪下面的客服人員無法處理這類問題.
本來預購DVD想說端午連假可以好好欣賞影片,結果卻是給自己帶來更大的困擾.這部片因為我自己實在太喜歡了,所以我還是會選擇換貨,但以後若要買DVD前知道是采昌發行的,可能會謹慎考慮是否購買吧.畢竟這次已搞得很不開心了.
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