采昌國際多媒體股份有限公司

我拿到的片子在第4集的部分有短少的情況
但我在5/19致電博客來該公司的客服人員A卻完全不瞭解狀況
表示需相關人員瞭解短少片段是否屬瑕疵品
同時要求我在10天鑑賞期之內將該產品退/換貨
並且表示若重新訂購或換貨無法保證拿到的是更新過的版本

同一日我又去電該公司客服 B客服人員表示日後會補寄更新過的光碟片
但迄今仍未收到

我不知道是否今日向博客來反應該公司的人員知道該如何處理?

請貴公司加強與通路商之間的聯繫及關於瑕疵品處理方式的宣達

作者

2010/6/4 下午 09:19:39

Leslie

你好
我於5/17於博客來購買該產品
但迄今仍未收到更換的片子
請問是還沒寄出嗎? 或者我該向博客來或是貴公司聯絡確認??

作者

2010/5/21 下午 05:46:19

Sarah

那請問一下, 到原本購買的唱片行是否已可以換片了

作者

2010/5/16 下午 02:44:04

dream

什麼時候才會收到壓!!!!!
等好久歐~~~
只要是在這裡訂購的就會隨訂購單一起在寄給我嗎?
我有需要做什麼動作才會收到東西ㄇ?


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