采昌國際多媒體股份有限公司

討論區首頁

韓劇

偶像劇

DISCOVERY

其他

平面出版

電影討論

文章主題：=.=我對這次DVD的結論

作者

2009/5/30 下午 11:24:59

雪

我個人這樣認為，我們也不用回寄了，你們直接把所有沒有問題的DVD包括幕後花絮，
分發給有賣你們的點，然後請他們再把這些沒問題的DVD一個一個寄給我們，
目前這樣看來，不只DVD有問題連幕後花絮也有問題，而這樣又要我們一個一個寄回去，
說真的我們也很忙，所以乾脆就如同我說得，反正預購都一定會留資料，
目前架上的DVD也該撤回，怎麼會還擺在外面給人家買呢？
而且這樣要我們回寄，感覺很像是我們買得有問題的東西是我們的錯，
而你們公司的服務態度也讓人很火大(不是指客服)，發現有問題不趕快撤，
卻一直推托說因為連續假期的關係，遇到這種問題不是應該先解決嗎？
讓這麼多消費者這樣等似乎不太好ㄟ！？不只客服無奈，等得我們消費者也心急，
所以請你們的負責人趕快解決，你們這樣要我們一個一個回寄讓我們這些TWILIGHTERS很火，沒見過這麼沒責任感的公司，建議客服直接打電話給上面0.0A反應我們的心聲不要再等到星期一了，光是這幾天我們TWILIGHTERS都等不及了~

作者

2009/5/31 下午 01:07:55

采昌達人

采昌對於所有的暮光迷都感到很抱歉
因為正逢長假很多聯繫等等後續因應方式也都積極想辦法解決
暮光迷很多也很感謝支持采昌正版
采昌才希望可以星期一正式告知解決的辦法表示尊重所有消費者
但並非推辭之詞也沒有而不在乎暮光迷的感覺
也感謝支持正版也願意給采昌時間去解決
謝謝大家！！

作者

2009/5/31 上午 03:04:57

Deanna

真的超討厭這次采昌的的處理方式,而且因為這次的錯誤的處理很不積極一直推說連續假期才要到星期一才處理,真是受夠了一點誠意都沒有還要讓我們寄回去,沒叫你們派人一一到府收回與道歉就不錯了.

作者

2009/5/31 上午 01:45:39

小璟

對於不用寄回壞掉光碟這點我同意

現階段最重要的是等連假過後采昌的反應
畢竟急也沒用(當然大家一樣都很急)
既然采昌達人答應會反映我們的意見給上層
那我們就等等看吧(連假有空的都跑去玩了吧...)

不過經過這幾天大家的反應
采昌應該已經知道消費者的心聲
相信應該不會忽略我們"改版"的要求
現在就等著采昌怎麼回應改版的問題吧!!


關於采昌　網站導覽　常見問答　隱私權政策　聯絡采昌　取消／訂閱電子報	訪客人數 17600458